Безплатна доставка над 150лв. до офис на Еконт

* Безплатната доставка няма да е валидна, ако в количката Ви има включен продукт с етикет “извънгабаритен продукт

Начало

КОНКУРЕНТНИ ЦЕНИ

КАЧЕСТВЕНИ ИЗДЕЛИЯ

НАДЕЖДЕН ПАРТНЬОР

БЪРЗА ДОСТАВКА

КОНКУРЕНТНИ ЦЕНИ

КАЧЕСТВЕНИ ИЗДЕЛИЯ

НАДЕЖДЕН ПАРТНЬОР

БЪРЗА ДОСТАВКА

Нови продукти

Лоялна програма

Едрови поръчки

Често задавани въпроси

Какви опции имам за извършване на поръчка?

Поръчки се приемат онлайн (през сайта), по телефон 0897044292, на нашия имейл или през социалните ни мрежи.

Какъв е срокът за получаване на поръчката?

Поръчките се изпращат до 24 часа при складова наличност и ще бъдат доставени на следващия работен ден или в събота, в зависимост от графика на куриерската фирма. Поръчките направени през събота и неделя ще бъдат обработени и изпратени в понеделник. Ако има липса на наличност, ще бъдете своевременно уведомени.

Ще ми се обадите ли, след като направя поръчка?

При приключване на поръчката имате опция да изберете дали искате да се свържем с вас. Ако изберете „Да“, след като завършите поръчката, наш служител ще се свърже с вас в рамките на 24 часа, за да я потвърди и да уточни детайлите за доставката.

Мога ли да получа фактура на фирма?

Да, можем да издадем фактура на юридическо лице, която ще бъде включена в пратката, а касовият бон ще бъде предоставен от куриера. В случай че плащането е по банков път, фактурата ще бъде изпратена на посочен от Вас имейл, а физическата фактура ще бъде прикачена към пратката.

Какви са начините за плащане?

Плащането може да бъде извършено чрез наложен платеж при получаване на пратката или чрез банков превод. Ако изберете наложен платеж, ще можете да платите и с карта при взимане на пратката.

Какви куриерски служби използвате за доставка?

За момента работим единствено с фирма Еконт. Като наши клиенти ще получите % намаление от цената на доставката.

Мога ли да променя адреса на доставка след направена поръчка?

Да, можете да направите промени в адреса на доставката, ако поръчката все още не е изпратена. Свържете се с нас възможно най-скоро.

Мога ли да направя поръчка като гост, без да създавам акаунт?

Да, можете да направите поръчка без регистрация. Все пак препоръчваме да създадете акаунт, за да се възползвате от програмата ни за лоялни клиенти.

Какви са условията за връщане на продукт?

Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от получаването му, ако е в оригиналното си състояние и опаковка. Разходите по връщането са за сметка на клиента.

Каква е цената на доставка?

Цената се формира на база тегло или обем на продуктите и се изчислява съгласно действащите тарифи на куриерските фирми. За поръчки над 150 лв. предлагаме безплатна доставка до офис на ЕКОНТ. Безплатната доставка няма да е валидна ако в поръчката Ви има продукт с етикет “извънгабарите продукт”!

Как да следя статуса на моята поръчка?

След приемане на поръчката ще Ви уведомяваме чрез имейл за всяка промяна по нея.

Какво да направя, ако получа дефектен или грешен продукт?

Ако получите дефектен или грешен продукт, моля, свържете се с нас незабавно, за да уредим замяна или връщане на продукта. Таксите по връщането или замяната на продукта са за наша сметка.

Мога ли да откажа поръчка, след като вече е направена?

Да, можете да откажете поръчка, ако тя все още не е изпратена. Свържете се с нас възможно най-бързо за отказ.

Имате ли физически магазини?

Да, имаме. Можете да видите техните локации в раздел „Контакти“.

Предлагате ли персонализирани продукти?

Да, за определени продукти можем да предложим персонализация. Свържете се с нас за повече информация и оферта.

Как да добавя коментар или инструкции за моята поръчка?

Можете да добавите коментар или специални инструкции в полето за бележки при финализиране на поръчката.

Go to Top