Често задавани въпроси

Онлайн през сайта, по имейл или на място в двата ни магазина в Асеновград. Приемаме поръчки и по телефона.

Да, можете да направите поръчка без регистрация. Все пак препоръчваме да създадете акаунт, за да се възползвате от програмата ни за лоялни клиенти.

Можете да добавите коментар или специални инструкции в полето за бележки при финализиране на поръчката.

В касата избирате дали да Ви се обадим. Ако изберете „Да“, наш служител ще се свърже с Вас до 24 часа, за да потвърди поръчката и да уточни доставката.

Да, ако тя все още не е изпратена. Свържете се с нас възможно най-бързо.

Поръчка, направена до 14:00 в работен ден, при наличност тръгва още същия ден и обикновено пристига на следващия работен ден или в събота — според графика на куриера. Поръчките от събота и неделя се изпращат в понеделник. По време на официалните празници срокът за изпращане и доставка се удължава с почивните дни.

Цената зависи от теглото и размера на пратката и се изчислява по тарифите на куриерите при поръчката. За поръчки над 75 € доставката до офис на куриер е безплатна за пратки до 20 кг. Безплатната доставка не важи, ако в поръчката има продукт с етикет „извънгабаритен продукт“.

С Еконт и Pigeon — до офис, до автомат или до адрес. Възможностите и цените за Вашето населено място виждате в касата.

Да, безплатно — само от магазина ни на ул. „Цар Иван Асен II“ 127 в Асеновград. Изберете „Вземане от магазин“ в касата и ще Ви пишем, когато поръчката е готова.

Ще Ви пишем по имейл при всяка промяна. При Еконт получавате и номер за проследяване.

Да, ако поръчката все още не е изпратена. Свържете се с нас възможно най-скоро.

С карта при поръчката, с банков превод или с наложен платеж при получаване — в брой или с карта при куриера.

Да. Попълнете данните на фирмата в касата — фактурата е в пратката, а при банков превод я изпращаме и по имейл.

Можете да върнете продукт до 14 дни от получаването му, ако е в оригиналното си състояние и опаковка. Разходите по връщането са за сметка на клиента.

Свържете се с нас веднага — ще уредим замяна или връщане. Разходите в този случай са за наша сметка.

Да — винил кристал, мрежи, найлон и други материали. Изберете ширина и дължина на страницата на продукта и цената се изчислява веднага.

Да. Произвеждаме целофанови и полиетиленови пликове, торби и чанти по Ваш размер и печат, обикновено за около 10 дни. Изпратете запитване от страница „Производство“ — с размера, материала и приблизителното количество, и ще Ви върнем оферта.

След регистрация всяка завършена поръчка, направена, докато сте влезли в профила си, се добавя към оборота Ви. Над 500 € получавате 3% отстъпка, над 2 500 € — 5%, над 5 000 € — 7% за всички следващи поръчки.